Rechtliche Hinweise

Diese Information dient ausschließlich Informationszwecken und fasst die wesentlichen Merkmale lediglich kurz zusammen. Es handelt sich weder um eine Empfehlung, ein Angebot, eine Aufforderung, Anlagegeschäfte zu tätigen, noch um einen Verkaufsprospekt oder um Anlage-Research.

Die veröffentlichten Renditeangaben lassen mögliche steuerliche Einflüsse unberücksichtigt. Die historische Performance ist keine Garantie für die künftige Wertentwicklung. Es kann daher keine Zusicherung gegeben werden, dass die Ziele der Anlagepolitik erreicht werden.

Eine Vermögensverwaltung unterliegt einer Reihe von Risiken, die bis zum Verlust des eingesetzten Kapitals führen können. Daher sollten nur Mittel investiert werden, die nicht für den täglichen Lebensunterhalt benötigt werden. Eine ausführliche Darstellung der Risiken und Chancen erfolgt im Erstgespräch und/oder in den vorvertraglichen Unterlagen.

Die in dieser Unterlage enthaltenen Informationen und Meinungen stammen aus Quellen, die wir für zuverlässig ansehen. Für die Richtigkeit kann jedoch keine Gewähr übernommen werden. Die angebotene Dienstleistung kann für Personen mit Wohnsitz in bestimmten Ländern möglicherweise nicht erbracht werden.

1. Was ist eine Beschwerde?
Als Beschwerde gilt jede Äußerung der Unzufriedenheit, die sich auf unsere Wertpapierdienstleistungen bezieht – unabhängig davon, ob ein tatsächlicher Fehler oder ein Fehlverhalten der boerse.de Vermögensverwaltung vorliegt. 

2. Wie wird Ihre Beschwerde bearbeitet?
Ihre Beschwerde wird systematisch geprüft, wobei alle relevanten Informationen und Unterlagen zusammengetragen werden. Ziel ist eine vollständige und nachvollziehbare Klärung des Sachverhalts.
Der Vorgang wurde im internen Beschwerderegister dokumentiert. Die weitere Bearbeitung erfolgt auf Grundlage der internen Verfahren unter Beachtung der aufsichtsrechtlichen Vorgaben.
Sollten Sie ergänzende Angaben machen wollen, können Sie uns diese jederzeit mitteilen. Hilfreich sind insbesondere konkrete Hinweise zu Punkten, die aus Ihrer Sicht noch klärungsbedürftig sind. Diese senden Sie bitte an die folgenden Kontaktdaten:
boerse.de Vermögensverwaltung
Compliance (vertraulich)
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Dr.-Steinbeißer-Str. 10, 83026 Rosenheim

3. Wie werden Sie über den Bearbeitungsstand informiert?
Sofern innerhalb von 48 Stunden keine abschließende Antwort erfolgen kann, wird Ihnen innerhalb dieses Zeitraums eine Eingangsbestätigung unter Benennung des zuständigen Ansprechpartners übermittelt.
Kann die Prüfung nicht innerhalb von zwei Wochen abgeschlossen werden, erfolgt ein Zwischenbescheid mit Informationen zum aktuellen Bearbeitungsstand sowie zum voraussichtlichen Termin der abschließenden Rückmeldung. Die finale Stellungnahme wird in Textform übermittelt und enthält das Ergebnis der Prüfung sowie Hinweise zum weiteren Vorgehen.
 

4. Externe Streitbeilegung
Sofern aus Ihrer Sicht die Streitigkeit nicht beigelegt worden ist, können Sie sich als Verbraucher(in) an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:
VuV-Ombudsstelle
Stresemannallee 30
60596 Frankfurt am Main
http://vuv-ombudsstelle.de/
Die boerse.de Vermögensverwaltung GmbH ist Mitglied im Verband unabhängiger Vermögensverwalter Deutschland e.V. (VuV) und nach dessen Satzung verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren der VuV-Ombudsstelle teilzunehmen.

5. Zuständige Aufsichtsbehörde
Die boerse.de Vermögensverwaltung GmbH unterliegt der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
https://www.bafin.de/